Часто задаваемые вопросы
Часто Задаваемые Вопросы по программе FileControl 5
Представляем вашему вниманию вопросы, которые нам задают чаще всего.
Отдел продаж
Наша поддержка - быстрая и вежливая, а связаться с нами можно любым удобным вам способом.
Также есть возможность доработки продукта под ваши нужды.
Для физических лиц – оплатить лицензию можно через системы электронных платежей WebMoney и Яндекс.Деньги, наличным платежом в отделениях Сбербанка России, платежных терминалах, кредитными картами. Выберите удобный вам способ оплаты и сообщите в отдел продаж.
Также FileControl можно приобрести у наших партнеров и в Интернет-магазинах Allsoft и Softkey.
Юридическим лицам мы предоставляем в обязательном порядке: оригинал счета, договор поставки неисключительного права использования программного продукта, товарную накладную, и бумажный сертификат подлинности с названием организации, количеством лицензий, датой покупки и ключом.
Физическим лицам мы предоставляем только бумажный сертификат, подтверждающий право на лицензию FileControl – там указано имя покупателя, тип лицензии, дата покупки и собственно регистрационный ключ.
Если вам нужны какие-либо дополнительные документы – сообщите в отдел продаж, и мы вам поможем.
Техническая поддержка
Если перенос осуществляется на другой диск, то пропишите новый путь включая имя папки data в файл cfg.ini (он расположен в папке установки FileControl) и запустите сервер FileControl (сервисы OfiMySql и OfiJSSvc).
Если перенос осуществляется на другую машину, то при установке сервера FileControl просто укажите путь до папки в мастере установки.
Не нашли интересующий Вас вопрос?
Опишите нам свою проблему и мы постараемся ее решить
Мы так же будем рады Вашим отзывам и предложениям по улучшению функционала нашей программы.
Напишите нам, каких функций Вам не хватает, что хотелось бы видеть в будущих обновлениях?